このページは、私が羽田空港からヘルシンキ空港乗り継ぎでドイツ・デュッセルドルフに行き、同じコースで日本に帰国したときの記録です。たまたまそうであった、ということも含まれるし、時間の経過で変化していることもあるかと思います。個人的な記録として作成したものなので、一つの例としてご覧ください。（2026年5月7日）
ユーロへの両替について
一般的にユーロの両替は、現地（ヨーロッパ）よりも日本国内の空港で行う方がレートが良い傾向にあります。そのため、羽田空港で当面必要な分を準備しておくのがおすすめです。
1. 羽田空港（出発前）
第3ターミナル（国際線）には、出発ロビーや搭乗ゲート内に複数の両替所があります。
- 3階 出発ロビー（チェックインカウンター付近）
- みずほ銀行 / SBJ銀行 / トラベレックスなどが並んでいます。
- 24時間営業の店舗もあり、深夜・早朝便でも安心です。
- 3階 出国エリア（出国審査通過後）
- 搭乗ゲート付近にも複数の店舗（SBJ銀行、トラベレックスなど）があります。
- チェックインが混んでいる場合は、出国審査を終えた後に両替するとスムーズです。
2. ヘルシンキ・ヴァンター空港（乗り継ぎ時）
乗り継ぎエリア内や到着ロビーに「FOREX」というオレンジ色の看板の両替所があります。
- ゲート27付近（シェンゲンエリア入ってすぐ）
- 営業時間：4:30 – 21:00（毎日）
- 到着ロビー（手荷物受取所を抜けた先）
- 営業時間：5:00 – 23:45（毎日）
- ATMでのキャッシング
- 「Otto.」という名前の青いATMが空港内に点在しており、クレジットカードでのキャッシングも可能です。
3. デュッセルドルフ空港（到着後）
「Prosegur Change」という両替所がメインとなります。
- 出発・到着レベル（一般エリア）
- 到着ロビー中央付近（Arrival level）にあります。
- 営業時間：8:00 – 最終便到着まで（毎日）
- 保安検査エリア内
- ピアA、B、Cそれぞれの搭乗エリア付近にも窓口があります。
- 営業時間：5:00頃 – 21:00頃（毎日）
- ATM
- 「Sparkasse」などの銀行ATMが到着ロビーにあり、ここでもキャッシングが可能です。
両替のアドバイス
- おすすめのタイミング: 日本（羽田）で数日分の現金（チップや小銭が必要な場面用）を両替し、現地ではクレジットカード決済をメインにするのが最も効率的でレートの損失も少なくなります。
- 少額紙幣を混ぜる: 5ユーロや10ユーロなどの少額紙幣を多めに持っておくと、トラムの切符購入や小さなお店での支払いに便利です。
- パスポート: 現地（ヘルシンキやデュッセルドルフ）の窓口で両替する際は、身分証明書としてパスポートの提示を求められることがあるので、すぐに取り出せるようにしておきましょう。
- 現地ホテルでも両替できますが、手数料が若干高い（レートが悪い）可能性があります。
チップの習慣について
チップは日本にはない習慣なので、慣れないと少し戸惑いますよね。
ヘルシンキ空港（フィンランド）の場合
フィンランドは基本的に「チップ不要」の国です。
- チップの有無: サービス料が料金に含まれているため、支払う必要はありません。現地の人は、空港のカフェやファストフードでチップを残すことはまずありません。
- タッチ決済のとき:
- 金額が提示されたら、そのままiPhoneやカードをかざすだけです。
- 稀に端末に「Tip?」という選択肢が出ることもありますが、「No」や「0%」を選んで大丈夫です。スタッフも期待していないので、気まずく思う必要はありません。
デュッセルドルフの場合
ドイツは「端数を切り上げる程度のチップ（Trinkgeld）」の文化があります。ただし、場所によって異なります。
- カウンター注文（セルフサービス）:
- レジで注文して自分で運ぶカフェなどは、チップは不要です。
- テーブルサービス（レストラン・パブ）:
- スタッフが注文を取りに来て、料理を運んでくれる店（「Hausmann’s」など）では、5〜10%程度のチップがスマートです。
- タッチ決済のとき:
- スタッフが持ってくる端末に、あらかじめ「チップを含めた合計金額」を入力してもらうのがドイツ流です。
- 例えば、会計が18.5ユーロなら、iPhoneをかざす前にスタッフに「20 Euros, please（トゥエンティ・ユーロズ、プリーズ）」と伝えます。
- スタッフが端末に「20.00」と入力するので、それを見てからタッチします。
- 最近は端末に「7% / 10% / 15% / No Tip」と選択肢が出るタイプも増えています。その場合は画面で好きなボタンを選んでからタッチしてください。
支払いが終わったら、笑顔で “Thank you” (ヘルシンキなら “Kiitos（キートス）”、ドイツなら “Danke（ダンケ）”) と伝えるのが、何よりのスマートなマナーです。
免税品を買ったとき
お店から免税書類をもらいます。「免税書類」とは、ドイツで買い物をした際、支払った代金に含まれる付加価値税（VAT：ドイツでは通常19%）を後で返してもらうための書類です。
免税書類がもらえる条件
すべてのお店で自動的にもらえるわけではありません。以下の条件を満たす必要があります。
- 金額の条件: 1つのお店での1日の買い上げ合計金額が 50.01ユーロ以上 であること。
- お店の条件: そのお店が「Tax Free（免税）」の取り扱い店であること。
- 百貨店や高級ブランド店、観光地の大きなお土産屋さんはほぼ対応していますが、小さな商店やスーパーでは対応していないこともあります。店頭に「Global Blue」や「Planet」といったロゴマークがあるのが目印です。
- 持ち出しの条件: 購入した商品を、未使用・未開封のまま、3ヶ月以内にEU圏外（日本）へ持ち出すこと。
- 注意: 現地で使ってしまったり、食べてしまったりしたものは対象外です。
書類をもらう際の手順
お会計の際、レジで自分から伝える必要があります。
- 「Tax Free, please（タックスフリー、プリーズ）」 と伝えます。
- パスポートを提示します（原本が必要です。コピーでは断られることもあります）。
- 店員さんが専用の書類（免税フォーム）を発行してくれます。
- レシートの原本をその書類にホチキス留め、あるいは同封して渡されます。
- 重要: この「書類」と「レシート原本」が揃っていないと、空港で払い戻しが受けられません。
空港でスタンプをもらう
書類を持っているだけではお金は戻ってきません。
- 最終出国地（ヘルシンキ）の税関で、書類にスタンプ（輸出証明印）をもらう必要があります。
- スタンプをもらう際は、「未使用の商品」「パスポート」「搭乗券」「免税書類」を提示します。
- スタンプをもらった後、空港内にある払い戻しカウンター（Global Blueなど）へ行くと、現金（ユーロなど）で受け取るか、クレジットカードへの返金を依頼できます。
- 19%の税金が丸々戻ってくるわけではなく、代行会社の手数料が差し引かれ、実際には10%〜14%程度が戻ってくるイメージです。
- 「Global Blue」などのアプリをiPhoneに入れておき、会員登録を済ませておくと、お店での書類作成がQRコードのスキャンだけで済むことがあり、非常にスムーズです。